НЗОК информира за отстраняването на софтуерен проблем

Във връзка с постъпили множество запитвания, относно срока за изпълнение на направленията за високоспециализирано медико-диагностично изследване (ВСМДИ) „Мамография на двете млечни жлези“ и „Ехография на млечна жлеза“ по повод профилактичен преглед на здравноосигурени лица над 18 години, Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) напомня, че считано от 01.07.2024 г. валидността им е удължена до 60 календарни дни.

След получени сигнали от граждани и извършена проверка от НЗОК и „Информационно обслужване“ АД, бе установено, че една от софтуерните компании, обслужваща част от ДКЦ и медицинските центрове не е актуализирала своя софтуер, което е довело до затруднения при обработването на направления, които са издадени преди повече от 30 дни.

Към настоящия момент НЗОК има уверението на конкретната софтуерна компания, че софтуерът е актуализиран и проблемът е отстранен.

Здравната институция отново напомня на всички медицински и здравни специалисти да следят за актуализации в локалните си софтуери и при констатирани проблеми да се свържат с екипите за поддръжка или да използват централните телефони, обслужващи системите на Министерството на здравеопазването и НЗОК: 0700 14 220 и имейл: [email protected].

Уточняваме, че направленията за ВСМДИ „Мамография на двете млечни жлези“ и „Ехография на млечна жлеза“, които важат 60 календарни дни, са само по повод профилактичен преглед на здравноосигурени лица над 18 години и се издават само от личния лекар.