ОПЛ

НЗОК няма регламентирано изискване към договорните партньори здравноосигурените лица да записват час за преглед през дигиталната платформа „superdoc“. Функцията и поддръжката на посочената платформа е извън компетенциите на НЗОК.

Дигиталната платформа само улеснява връзката между личния лекар и пациента и обикновено се предлага от груповите практики на общопрактикуващи лекари (ОПЛ). Винаги, когато имате необходимост от посещение при Вашия личен лекар, може да го посетите.

Личният лекар може да посочи и информация, улесняваща контакта с пациентите във връзка със записване на часове за преглед, но това не е задължение, изрично посочено в Националния рамков договор за медицинските дейности, който той трябва да изпълнява като договорен партньор на НЗОК.

Общопрактикуващият (личният) лекар трябва да обяви в амбулаторията на място, достъпно за здравноосигурените лица, записани в пациентската му листа, своя месечен график, който съдържа часове: за амбулаторен прием; за домашни посещения; за промотивна и профилактична дейност; и за други дейности. Графикът съдържа телефон за консултация и за домашни посещения - телефон на практиката.

В графика общопрактикуващият лекар посочва и свой заместник за случаите, когато не може да изпълнява лично задълженията си, както и неговото местоположение, телефон и други начини за контакт, а също и местонахождението, телефона и другите начини за контакт и с дежурния кабинет и/или лечебното заведение, осигуряващи медицинска помощ на пациентите извън графика на личния лекар. Всеки общопрактикуващ лекар трябва да уведоми РЗОК за това. Заместникът подготвя документацията по консултации и медико-диагностични изследвания, като в срока на заместване той има всички права и задължения на титуляря на практиката.