Оплакване към НЗОК
От: Ж** В** Зададен на: 29/02/2024 Отговорен на: 07/03/2024Въпрос
Здравейте! Синът ми е непълнолетен и днес 29.02.24 поради извадена раменна става взехме направление/електронно издадено от личния ни лекар/ за ортопед, за да бъде наместено. В 25 ДКЦ -Младост 3, поради бъг в системата ви /нямало дата 29.02?/ не се появява направлението ни и съответно платихме за прегледа 60 лв., а сме здравноосигурени лица! По какъв начин следва да бъдем компенсирани, защото ситуацията е абсурдна, още повече, че следва да платим и за контролния преглед на 05.03, който ни предстои?!
Отговор
Поставените в запитването проблеми засягат обмена на информация между медицинските софтуери на лекарите от извънболничната медицинска помощ и Националната здравно-информационна система (НЗИС).
Обръщаме внимание, че НЗИС се администрира и поддържа от Министерството на здравеопазването (МЗ), съгласно зададени от МЗ правила и контроли. Предвид това обстоятелство, въпросите, свързани с издаването на електронни направления и регистрацията им в НЗИС, слeдва да се отправят към администриращата я институция.