Жалба срещу ОПЛ
От: Г** К** Зададен на: 07/02/2024 Отговорен на: 15/02/2024Въпрос
Как мога да подам жалба срещу ОПЛ на детето ми? Три дни се явява много по-късно от в обявените за прием часове, като медицинската сестра обяснява, че не знае кога ще дойде, нито желае да се свърже с него. Днес 07.02.2024 г. поне до 10,15 ч. не се е явил, въпреки че хората чакат от 7,30. Синът ми не може нито да бъде прегледан и назначено лечение, нито да получи бележка за извиняване на отсъствия от у-ще. Щях да съм доволна да го сменя, но правилата ви го защитават, като позволяват смяна само 2 пъти годишно.
Отговор
Бихте могли да се обърнете към директора на районната здравноосигурителна каса (РЗОК), в случая РЗОК-София, (ул. „Енос“ 10, вх. Б) и да подадете писмено заявление, в което да посочите причините, налагащи смяната на личния лекар.
По силата на чл. 7 от Наредбата за осъществяване правото на достъп до медицинска помощ: „Всяка календарна година в периода от 1 до 30 юни и от 1 до 31 декември здравноосигуреното лице може да избере друг лекар“, а извън нормативно установените срокове, нов избор на общопрактикуващ лекар може да бъде извършен единствено при определени хипотези, съгласно чл.8 от наредбата: (1) „При констатирана от НЗОК трайна невъзможност на избрания лекар да оказва първична извънболнична помощ“; (2) „При промяна на настоящия адрес“; (3) „При временно пребиваване в друго населено място извън случаите по ал. 2 за срок от 1 до 5 месеца.“
В зависимост от казуса, от районната каса ще Ви информират и ще Ви окажат съдействие.