Имам издадет протокол за инсулин,но никой не ми се е обадил дали е готов и нямам реф.№

Информация относно статуса на Е-протоколите се предоставя от районната здравноосигурителна каса (РЗОК)  на здравноосигуреното лице, по посочен от него начин (по e-mail, телефон или на място в РЗОК).

В случаите, при които е декларирано лично уведомяване, информацията се предоставя на здравноосигуреното лице  (или на негов представител) срещу документ за самоличност.

РЗОК уведомява здравноосигуреното лице  в срок до 3 работни дни от датата на решението на комисията, в случаите на Е-протокол в статус „чака документи“.

За резултата от експертизата в НЗОК, РЗОК уведомява лицето в срок до 3 работни дни от датата на издаването на решението от НЗОК.

При получаване на отказ за утвърждаване на Е-протокол от комисията в ЦУ на НЗОК, РЗОК уведомява здравноосигуреното лице в срок до 3 работни дни от датата на получаване на решението в РЗОК. Решението за отказ се връчва лично или чрез пълномощник на здравноосигуреното лицев срок до 14 дни. Ако лицето  не се яви за получаване на решението за отказ, същото му се изпраща по пощата с обратна разписка.

Справка за издадените Ви и одобрени протоколи  може да направите на портала на НЗОК www.nhif.bg, чрез електронната услуга „Преглед на досие от здравноосигурените лица“. Услугата се достъпва с цифров сертификат (КЕП), чрез уникален код за достъп (УКД) на НЗОК или с персонален идентификационен код (ПИК) на Националната агенция за приходите (НАП).