jalba

Въпрос

Как да напиша жалба до НЗОК

Отговор

При нарушаване на правата на задължително здравноосигурените лица, свързани с оказаната медицинска и дентална помощ от лекари, лекари по дентална медицина или лечебни заведения за болнична помощ, сключили договор с Националната здравноосигурителна каса, гражданите имат право да подават писмени жалби до директора на съответната районна здравноосигурителна каса по местоживеене (РЗОК) или до Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) – София 1407, ул. „Кричим” № 1. За изясняване на фактите, изложени в жалбата, се назначава проверка по документи на изпълнителя на медицинска помощ или на лечебното заведение, като жалбоподателят задължително се уведомява за резултатите.

За консултации и сигнали здравноосигурените граждани могат:

- да посетят приемните на РЗОК по местоживеене или да се обадят на телефоните за информация в отделите за работа с граждани;

- да посетят приемната на НЗОК (София 1407, ул. “Кричим” № 1) или да се обадят в Здравноинформационния център на НЗОК на тел. 0800 14 800. Жалбата може да напишете в свободен текст.