Пирогов срещу поликлиниките

Въпрос

Здравейте! надявам се да получа отговор по казуса ,който ще изложа! Майка ми си счупи ръката в петък 28.08.09,като същевременно се нарани и на главата.Веднага отидохме в поликлиника Медива, където е личният и лекар.веднага щом видяха състоянието и ни препратиха в Пирогов.След четири часово чакане там,най-накрая сложиха шина и казаха,че ръката ще бъде гипсирана следващия петък тъй като има оток и ще трябва да спадне,освен това трябва да вземем направление номер 3 за травматологията от лекуващия лекар.Тъй като все пак не сме запознати със сложната и тромава здравна система,отидохме да вземем направление от поликлиниката,но д-р Александрова категорично отказа като ни обясни,че ако тя даде бележката,касата ще изплати два пъти за травмата,единия път на нея и втория някъде в неизвестна каса на частна клиника вероятно,още ни обясни,че след като в Пирогов веднъж са поели майка ми следва да довършат работата с гипсирането без да изискват от пациента направление.Много се надявам да получа отговор скоро преди да се наложи да връщат пациент. С Уважение!

Отговор

Спешната помощ се финансира не от Националната здравноосигурителна каса, а от Министерството на здравеопазването. Въпросът Ви следва да бъде насочен към тази институция. Обхватът, редът и условията за оказване на спешна медицинска помощ от лечебните заведения е регламентиран в Наредба № 25 от 04.11.1999 г. за оказване на спешна медицинска помощ” (обн. ДВ, бр. 98 от 12.11.1999 г.; изм. и доп., бр. 69 от 07.08.2001 г.), издадена от министъра на здравеопазването. Контролът по изпълнение на тази наредба се възлага на районните центрове по здравеопазване (РЦЗ) и на Дирекция "Медицински дейности" в Министерството на здравеопазването, съгл § 4 на същата Наредба, поради което е необходимо да адресирате въпросите си в МЗ – http://www.mh.government.bg и съответното му подразделение – РЦЗ, като опишете случая и приложите наличните медицински и финансови документи за извършване на проверка.
Районните центрове по здравеопазване – поделения на Министерството на здравеопазването, могат да направят проверка по жалбата или сигнала, подадени от Вас и свързани с оказването на спешна медицинска помощ.